TESLİMAT VE İADE SÜRECİ
Teslimat & İade Süreci
🚚 Teslimat Süreci
-
Vazodekor’dan verdiğiniz siparişler 1–3 iş günü içinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir.
-
Ürünlerimiz kırılabilir ve dekoratif olduğu için özel korumalı ambalaj ile gönderilir.
-
Kargo firması kaynaklı gecikmeler nadiren yaşanabilir, bu gibi durumlarda tarafınıza bilgilendirme sağlanır.
-
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla paylaşılır.
📦 Teslimat Sırasında
-
Ürünü teslim alırken paketi kargo görevlisi yanındayken kontrol etmenizi öneririz.
-
Hasarlı veya kırık ürün teslim almanız durumunda tutanak tutturmanız gerekmektedir.
-
Tutanak tutulan ürünler için ücretsiz değişim veya iade süreci başlatılır.
🔄 İade & Değişim Koşulları
-
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
-
Ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
-
Kişisel kullanım sonucu zarar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.
💸 İade Süreci
-
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3–7 iş günü içinde kontrol edilir.
-
Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
-
Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
🤍 Bizim İçin Önemlisiniz
Vazodekor olarak her siparişi kendi evimize alıyormuş gibi hazırlıyor, sizlere sorunsuz ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunmayı hedefliyoruz.
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İstersen bunun daha kısa, daha resmi ya da daha samimi/lüks tonlu versiyonunu da hazırlarım.
Ayrıca footer için mini versiyon da yaparız kuzen 🔥